Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

The Makers' Cafe — Zuletzt aktualisiert: Mai 2026

Deutsche Fassung.

1. Was wir tun

The Makers' Cafe („wir") wird betrieben von SUPPL FlexCo, Wildgartenallee 19/2, 1120 Wien, FN 627322 h, UID derzeit nicht anwendbar.

Wir betreiben eine Online-Plattform („Plattform"), auf der du kreative Erlebnisse — Workshops, Kurse, kulturelle Aktivitäten („Erlebnisse") — entdecken und buchen kannst, die von unabhängigen Anbietern („Partnern") in Wien angeboten werden.

Wichtig: Wir sind Vermittler. Dein Vertrag für jedes Erlebnis besteht mit dem Partner, nicht mit uns.

2. Dein Konto

Du musst 18+ sein (oder 14+ mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten). Halte deine Zugangsdaten sicher und deine Informationen aktuell. Wir können Konten sperren, die gegen diese Bedingungen verstoßen.

Mit der Erstellung eines Kontos stimmst du dem Erhalt von Mitteilungen zu, die für die Erbringung unseres Dienstes erforderlich sind. Dazu gehören Transaktions-E-Mails (Buchungsbestätigungen, Kontoaktualisierungen, Hinweise zum Ablauf von Credits) sowie Status-Updates zu Promotion-Angeboten, die du beanspruchst, einschließlich Founders’ Offer Credits.

3. Credits

Credits sind eine digitale Buchungseinheit, die ausschließlich auf unserer Plattform verwendet wird. Sie sind Teil deiner Abonnement- oder Credit-Paket-Leistung und kein Wertguthaben, keine Währung und kein Finanzprodukt.

Der Credit-Preis jedes Erlebnisses wird vor der Buchung auf der jeweiligen Angebotsseite angezeigt.

Unsere aktuellen kostenpflichtigen Angebote sind Makers’ Membership und Creative Passport. Makers’ Membership bietet 4 Credits pro Monat für €49/Monat. Creative Passport bietet 10 Credits für €135, ohne Ablaufdatum und ohne laufende Verpflichtung. Founders’ Offer Credits sind Promotion-Credits. Sie sind nur für die ersten 50 Nutzer verfügbar, die „Jetzt sichern“ klicken und den Registrierungsprozess abschließen.

Neue Produkte (z.B. zusätzliche Abonnementstufen oder Credit-Pakete) können jederzeit eingeführt werden. Änderungen an Credit-Werten, Abonnementpreisen oder Servicefunktionen werden nach den Mitteilungsregeln in §11 kommuniziert.

4. Abonnements und Credit-Pakete

Makers’ Membership: €49/Monat → 4 Credits jeden Monat. Nicht verwendete Membership Credits werden übertragen, solange die Mitgliedschaft aktiv bleibt, bis zu einem maximalen Guthaben von 8 Credits. Credits sind nur während eines aktiven Abonnementzeitraums gültig. Creative Passport: €135 → 10 Credits. Creative Passport Credits verfallen nicht und es gibt keine laufende Verpflichtung.

Makers’ Membership Credits sind nur gültig, solange dein Abonnement aktiv ist — wenn es aus irgendeinem Grund ausläuft (Nichtverlängerung, fehlgeschlagene Zahlung oder Kündigung), verfallen alle Membership Credits am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Alle Buchungen, die mit Membership Credits für Erlebnisse nach diesem Datum vorgenommen wurden, werden automatisch storniert, wenn dein Abonnement ausläuft; für solche Stornierungen wird keine Credit-Rückerstattung gewährt. Wenn du eine Buchung behalten möchtest, storniere sie selbst, bevor dein Abonnement endet — deine Membership Credits werden deinem Guthaben wieder gutgeschrieben und bleiben bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums gültig. Für abgelaufene Membership Credits ist keine Erstattung geschuldet, außer wie in §6 vorgeschrieben.

Die Makers’ Membership verlängert sich monatlich automatisch. Jederzeit in deinen Kontoeinstellungen kündbar; die Kündigung wird am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.

Wenn du mehrere Credit-Arten hast, werden Credits automatisch in dieser Reihenfolge verwendet, sofern bei der Buchung nichts anderes angegeben ist: Promotion-Credits einschließlich Founders’ Offer Credits; Makers’ Membership Credits; und Creative Passport Credits. Innerhalb jeder Kategorie werden Credits mit dem frühesten Ablaufdatum, sofern vorhanden, zuerst verwendet. Für dein Widerrufsrecht und die Erstattungsbedingungen siehe §6. Founders’ Offer Bedingungen stehen in §7.

5. Buchungen & Nichterscheinen

Eine Buchung ist bestätigt, sobald Credits abgezogen werden und du eine Bestätigung erhältst.

Nichterscheinen-Regelung: Wenn du bei einem gebuchten Erlebnis nicht erscheinst und nicht innerhalb der geltenden 24-Stunden-Stornierungsfrist stornierst, verfällt/verfallen der/die für die Buchung verwendete(n) Credit(s). Deiner Zahlungsmethode wird keine zusätzliche Gebühr belastet. Verfallene Credits werden unter keinen Umständen erstattet.

Wenn ein Partner storniert, werden die für diese Buchung verwendeten Credits in die ursprüngliche Credit-Kategorie zurückerstattet, aus der sie abgezogen wurden. Credits werden nicht erstattet, wenn die Stornierung durch den Ablauf deines Abonnements entsteht (siehe §4 oben).

6. Widerrufsrecht (FAGG)

Nach österreichischem Recht (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz) kannst du innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen von deinem bezahlten Abonnement oder Credit-Paket zurücktreten. Schreibe uns einfach eine E-Mail oder verwende das untenstehende Formular. Wir erstatten alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn du bereits bezahlte Credits verwendet hast, ziehen wir einen anteiligen Betrag basierend auf den verbrauchten Credits ab.

Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist sind keine Erstattungen für bezahlte Abonnement- oder Credit-Paket-Zahlungen verfügbar, außer gesetzlich vorgeschrieben.

Muster-Widerrufsformular

An: SUPPL FlexCo, Wildgartenallee 19/2, 1120 Wien, office@themakerscafe.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über: [Makers’ Membership / Creative Passport]
Bestellt am: ___ | Name: ___ | Anschrift: ___ | Datum: ___ | Unterschrift (bei Mitteilung auf Papier): ___

7. Founders’ Offer

Das Founders’ Offer bietet 2 kostenlose Promotion-Credits für die ersten 50 Nutzer, die „Jetzt sichern“ klicken und den Registrierungsprozess abschließen. Diese Promotion-Credits sind kein bezahltes Abonnement, haben keinen Barwert für Nutzer und sind nicht erstattbar oder gegen Geld einlösbar. Credit-Preise für Erlebnisse werden vor der Buchung angezeigt und können sich für zukünftige Erlebnisse ändern, wenn Preisregeln aktualisiert werden.

8. Zahlungen & Daten

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Wir sehen niemals deine vollständigen Kartendaten. Alle Preise verstehen sich gegebenenfalls inklusive MwSt. Wir verwenden Supabase für die Datenspeicherung (EU-Server). Siehe unsere Datenschutzerklärung für Details.

9. Wenn wir den Betrieb einstellen

Wir erstatten alle nicht verwendeten bezahlten Credits zum anteiligen Wert des Angebots, das du gekauft hast. Founders’ Offer Promotion-Credits haben keinen Erstattungswert für Nutzer. Erstattungen werden innerhalb von 60 Tagen nach der Ankündigung bearbeitet.

10. Haftung

Wir haften uneingeschränkt für vorsätzliche Schäden und Personenschäden durch unsere Fahrlässigkeit. Bei grober Fahrlässigkeit volle Haftung. Bei leichter Fahrlässigkeit nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf vorhersehbare Schäden. Wir haften nicht für Handlungen oder Unterlassungen der Partner, Erlebnisqualität oder höhere Gewalt. Dies schränkt deine zwingenden Rechte nach dem österreichischen Konsumentenschutzgesetz (KSchG) nicht ein.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese AGB mit 30 Tagen Vorankündigung per E-Mail aktualisieren. Wenn du nicht innerhalb von 30 Tagen widersprichst und die Plattform weiter nutzt, gelten die neuen Bedingungen. Wenn du widersprichst, endet dein Abonnement zum Periodenende; bestehende Credits bleiben unter den ursprünglichen Bedingungen nutzbar.

Änderungen an Abonnementpreisen, Credit-Werten oder Servicefunktionen werden per E-Mail mitgeteilt, bevor sie wirksam werden, außer wenn gesetzlich eine kürzere Frist zulässig ist oder die Änderung ausschließlich vorteilhaft für Nutzer ist.

Die Einführung neuer Produkte oder Abonnementstufen stellt keine Änderung dieser Bedingungen dar und erfordert keine Vorankündigung.

12. Streitigkeiten & anwendbares Recht

Österreichisches Recht gilt (ohne CISG). Verbraucher können an ihrem örtlichen österreichischen Gericht klagen (§14 KSchG). EU-ODR-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Erreiche uns unter office@themakerscafe.com.

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleibt der Rest bestehen. Die unwirksame Klausel wird durch die nächstliegende gültige Entsprechung ersetzt.